İNDİRİM GÜNLERİNE DİKKAT!
Tüketici Hakları Derneği Bozüyük Şube Başkanı Hayrettin Sabırlı indirim günleri hakkında uyarılarda bulundu.
Tüketici Hakları Derneği Bozüyük Şube Başkanı Hayrettin Sabırlı , ‘Kara Cuma’ adı altında yapılan indirim günlerini değerlendirdi. Sabırlı, “Böyle günler tüketiciler için bir fırsat olarak görüyor ama tüketiciden çok satıcı için büyük bir fırsat” dedi.
Değişen ekonomik şartlar ile tüketiciler indirim günlerini fırsat bilerek eksiklerini gidermeye çalışıyor. Son yıllarda Kasım ayının ilk haftası ‘Kara Cuma’ gibi değişik adlarda çıkartılan alışveriş günleri hakkında Gazetemize özel açıklamalarda bulunan Tüketici Hakları Derneği Bozüyük Şube Başkanı Hayrettin Sabırlı , tüketicilerin alışveriş esnasında yaşayabilecekleri etkenlere karşı uyarılarda bulundu. “Böyle günleri tüketiciler bir fırsat olarak görüyor. Ama tüketiciden çok satıcı için büyük bir fırsat haline geliyor” dedi. ayrıca, “Böyle indirim günlerinde tüketiciler genelde nitelik yerlerini niceliğe baktığı için ürünlerin kalitesinde sıkıntı yaşayabiliyor. E- Ticaret üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin 3D denilen güvenlik sistemleri olan firmaların sitelerini tercih etmelidir” dedi.
GÜVENLİKLİ SİTELER TERCİH EDİLMELİ
“Böyle fırsat günlerinde tüketiciler genelde nitelik yerlerini niceliğe baktığı için ürünlerin kalitesinde sıkıntı yaşayabiliyor” diyerek tüketicileri uyaran Hayrettin Sabırlı , “Yapılan alışverişlerde önemli olan tüketicilerin gerçek ihtiyacı ne onu bilmeleri gerekiyor. Bu satışlar genelde e-ticaret yoluyla mesafeli satışlar ile yapılıyor tüketicilerimiz mesafeli satışlarda hile hurdaya maruz kalmaması için alışveriş yaptıklarını senin güvenilir olması lazım. Alışverişler de bilinmesi gereken ilk şey söz konusu firmanın ticareti firması yoksa sosyal medya uzantılı bir sistemi o bilinmesi gerekiyor. Çünkü, şahıslar üzerinden yapılan ticaretler tüketici mevzuatına girmez ve bir değerlendirme yapılması mümkün değil. Tüketicilerimiz 3D denilen güvenlik sistemleri olan firmaların siteleri tercih etmeliler. Oralarda yaşanan sıkıntılar ise kopyalama yöntemi ile o sitenin bir kopyası oluşturarak dolandırıcılık şekilleri ortaya çıkıyor. Tüketicilerimiz alışveriş yaptıkları sitedeki yorumları okumalılar fazla yorum varsa firma bütün yorumları kendi ayarlayamayacağı için o yorumlardan bir karar çıkartabilir” ifadelerini kullandı.
STOKLARA DİKKAT
Hayrettin Sabırlı , “Tüketicilerimiz alışverişlerinde söz konusu stoklara ve tuzak çağrıları dikkat etmeleridir bazı firmalar elinde stok olmamasına rağmen satış yapıyor. Stok boş olduğu için alan ürünü göndermiyor. Ticaret Bakanlığı’nın bu konu hakkında tedbirler alarak tüketiciyi korumayı amaçlıyor. Aynı ürün ve aynı markaların farklı sitelerde çok daha ucuz fiyata görürlerse o siteleri tercih etmelerini önermiyoruz. Çünkü matematik ve mantık vardır. Birinin 5 liraya sattığı bir ürün diğeri 2 liraya satamaz” sözleri ile dikkat edilmesi gereken hususlara değindi.
BAŞVURULARDA İSPAT ÖNEMLİ
“Tüketiciler bunun gibi ticaretlerde veya alışverişlerde yaşadıkları sorunları zaman kaybetmeden Ticaret Bakanlığının ya da bulundukları il ve ilçelerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yaparak bildirmeliler. 66 bin liraya kadar olan alışverişlerde Tüketici Hakem Heyeti konuya müdahil olur ve tüketiciyi savunur. Alışverişteki para miktarı 66 bin liranın üzerine çıktığında ise arabuluculuk sistemi ve mahkemeler devreye giriyor. Tüketiciler bu başvuruları yazılı bir dilekçe ve belgeleri ile yapmak zorundadırlar. Yaptıkları alışverişlerde faturaları kaybetmesinler ve yapılan alışverişleri genelde mesaj ya da mail yoluyla yazılı bir şekilde yapsınlar. Telefon yoluyla yapılan alışverişlerde ispat sıkıntısı yaşayabilirler. Ama ellerinde yazılı bir belge olması halinde haklı olduklarını ispat etmeleri daha kolay olacaktır” ifadelerine yer verdi.
OKUMADAN İMZALAMAYIN
Tüketici Hakları Derneği Bozüyük Şube Başkanı Hayrettin Sabırlı son olarak şu ayrıntılara değinerek açıklamalarına son verdi. “İnternetten yapılan alışverişlerde tüketicilerin 14 günlük bir cayma süreleri vardır. Bu süreç içerisinde malı iade ederken mesajlaşma ve mail yollarını kullanmalılar. Çünkü, orada yazılan her şey delil niteliğinde olup onların haklarını koruyacaktır. Tüketicilerimiz alışveriş esnasında sözleşmelerin gerçekten okumalı. Biraz zaman ayırıp o sözleşmeleri okumadan tıklamayın. Alışverişlerde herhangi bir sorun yaşandığında tüketicilerimiz Tüketici Hakları Derneğimizin internet sitesindeki başta genel merkezimiz ve Türkiye genelindeki 38 şubelerimizin telefon numaralarının bulunduğu ve web sitemizden bizlere ulaşarak destek alabilirler” şeklinde konuştu.
